Лайман Портер и Едвард Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, которая предусматривала объединение элементов теорий ожидания и справедливости. Модель построена на основе взаимодействия пяти сменных: израсходованных усилий, восприятие, полученных результатов, вознаграждений и относительной меры удовлетворения.
Последовательно рассмотрим принцип действия механизма мотивации. Цифры представлены чем рис. 13.2. Согласно модели Портера-Лоулера результаты, которые достигнуты сотрудником, зависят от израсходованных усилий (3), способностей и характерных особенностей исполнителя (4) и осознание им своей роли в процессе работы (5). Уровень израсходованных усилий связан с ценностью вознаграждения (1) и того, действительно ли существует объективная зависимость между расходами усилий и возможными вознаграждениями (2). Достижение соответствующего уровня результативности (6) вызовет внутренние (7 а) и внешние вознаграждения (76).
Удовлетворение (9) — это результат внутренних и внешних вознаграждений с учетом их справедливости (8). Удовлетворение является эталоном измерения того, насколько ценное вознаграждение на самом деле (1). Эта оценка будет влиять в будущем на восприятие человеком похожих ситуаций.
Общий вывод теории заключается в том, что результативная работа и приведет к удовлетворению потребности, а не наоборот, как считали приверженцы школы человеческих отношений.
|
Циннисть винагороди (1) |
|
Здибности та характер (4) |
|
Оцинка имовирности зв’язку миж зусиллями та винагородами (2) |
|
Оцинка роли працивника (5) |
|
Винагороди, що сприймаються як справедливи (8) |
|
Внутришни винагороди (7а) |
|
Зовнишни винагороди (7б) |
|
Задоволення (9) |
|
Зусилля (3) |
|
Результати (6) |
Рис. 13.2 — Модель Портера — Лоулера