Феномен культуры организации является важным предметом исследования теории менеджмента. В зарубежных фирмах этим занимаются специальные подразделы, поскольку существует четкая зависимость между культурой организации и успешностью ее деятельности. Поэтому каждый руководитель должен осознавать значимость феномена культуры организации, содействовать ее формированию.

Процветающие компании отмечаются высоким уровнем культуры, что является следствием продуманных усилий, направленных на развитие духа корпорации, который максимально объединял бы, аккумулировал ожидание, интересы всех работников в пользу всех заинтересованных сторон. Культуру корпорации формируют такие факторы:

−идеальные цели;

−господствующие идеи и ценности;

−выдающиеся деятели и ролевые модели;

−принятые стандарты и правила;

−неформальные каналы коммуникации.

Принимая во внимание особенности функционирования организаций в рыночной среде, их можно сформулировать в такой интерпретации:

−важность работы для достижения успехов в бизнесе;

−склонность к риску, использованию стимулирований и наказаний;

−энергия, стимулы, инициатива руководителей и исполнителей;

−информация и подготовленность к изменениям во внешней среде;

−уважение к человеку вообще и к работникам особенно, поскольку они – ручательство успешного развития бизнеса;

−признание факта, что потребители и их нужды – центр всей деятельности.

Немецкий исследователь Геерт Хофштед, ориентируясь на культурные отличия между странами, классифицировал культурные аспекты организации на основании четверых свойств:

1.Индивидуализм (коллегиальность). Индивидуализм настаивает, что человек действует в собственных интересах, интересах ближайших к нее людей, родичив. Коллективистские представления предусматривают, что каждый человек принадлежит к группы и не может считать себя свободной от нее. Группа беспокоится об удовлетворении ее запросов, требуя полного и безоговорочного подчинения. Жесткое регламентирование группой поведения индивидов является проявлением сектантства.

2.Зона власти. Сфера распространения власти как элемента культуры обуславливается пространством, в пределах которого наделенный даже наименьшей властью в группе индивид осознает неравноправие в распределении этой власти и считает это нормальным. Неравноправие присущий всем культурам, но лояльность относительно нее в разных культурах разная. Например, есть страны, где критерием, который определяет границе власти, считают уровень доходов. Внутри корпораций этот критерий охватывает не только денежные выплаты и право собственности на проценты, а и атрибутику должности (например, модель предоставленного компанией автомобиля; личный водитель; возможность или невозможность общения с шефом).

3.Устранение неопределенности. Это свойство указывает на степень стремления людей избежать ситуаций, в которых они чувствуют себя неуверенно. Примером может быть практика навязывания жестких поведенческих стандартов и призывы верить в абсолютную истину. Лишенной неопределенности культуре присущий активность, агрессивность, эмоциональность, нетерпимость, а культуры, которые воспринимают неопределенность, есть более рефлексивными, толерантными, их агрессивность сведена к минимуму.

4.Мужество (женственность). Принимая во внимание это свойство, выясняют степень восприимчивости культуры к особенностям, присущим женской модели поведения. Все культуры несут в себе доминирующее мужское начало, предусматривая, что мужчина самоуверенный, тщеславный, хочет к борьбе и сориентированный на достижение материального успеха. Мужчины ценят силу, решительность, напористость. “Мужские” культуры женщине отводят деятельность, связанную с улучшением качества жизни, воспитанием детей, заботой о пожилых и немощных. Женственность, согласно утверждению Г. Хофштеде, предусматривает способность к восприятию малого, слабого и медленного.

“Мужских” культуры акцентируют на материальном успехе и решительности, женские – на качестве жизни и заботе о более слабых. Модель культуры организации чаще всего обусловлена особенностями национальной ментальности, а потому корпорации, которые выходят на рынок другой страны, часто “не вписываются” со своими культурными ценностями в систему ее корпоративной культуры. Зато специфика корпоративной культуры зарубежной организации иногда может дополнительно стимулировать интерес клиентов к нее.

Формирование культуры отечественных производственно-хозяйственных организаций должно основываться на придирчивом анализе моделей корпоративной культуры экономически развитых стран с учетом особенностей социально-экономического и национально-этнического среды Украины.