Д. Хейлс (1993) выделяет 5 основных принципов рациональной модели менеджмента (модели рациональных идей):
-использование методов системной работы;
-глубокое разделение труда;
-централизованное планирование и контроль;
-низкий уровень участия персонала;
-нейтральность технической эффективности, которая полезная для работодателей, так и нанимаемых работников.
Методы системной работы и глубокое разделение труда созвучные убеждениям Ф. Тейлора и Л. Гилбретив, которые считали, что тщательное наблюдение за выполнением работ и их хронометраж дают возможность менеджмента выработать наиболее рациональные и эффективные методы работы.
Исследование рабочих движений и времени относительно них выполнение включает выявление и измерительность времени операций, которые осуществляются рабочими при выполнении задачи. Специалисты, анализируя результаты, корректируют структуру выполняемых движений, которые замедляют процесс производства. Задача заключается в том, чтобы сделать работу эффективной то есть отстранить ненужные физические усилия, которые минимизируют время, средства и усилия, необходимые для производства продукта. В современных организациях отделы научной организации работы и инжиниринга процессов используют на практике “обновленные” концептуальные принципы, разрабатывают стандартные методы выполнения работ, четкие описания задач для каждого рабочего места.
Централизованное планирование и контроль принимают разные формы, но наиболее глубоко отображают идеи научного менеджмента как жестко выраженные производственные системы. Компьютерные системы позволяют менеджменту связывать разные стадии рабочих процессов, возобновляя информацию по мере выполнения каждого действия. Такие интегрированные компьютерные системы помогают персоналу успешно выполнять все стадии работы, а менеджерам более старательно отслеживать и контролировать действия сотрудников на основе полученной информации об объемах производства, расходы других показателей.
Еще одна характеристика рациональной модели – явное или скрытое предусмотрения о необходимости мотивации работников. Ф. Тейлор считал, что единый образ поощрения работников к выполнению стандартных задач и рутинных операций – финансовые стимулы и рекомендовал использовать систему индивидуальной оплаты труда. Если рабочий выполняет раньше определенный объем работ, то получает заработную плату стандартного уровня. Если вырабатывает больший объем, то соответственно увеличивается и денежное вознаграждение. Такая система поощрения к работе характеризуется низким уровнем привлечения персонала, а система оценки выполнения работы фокусируется на краткосрочных и точно определенных результатах. В ряде случаев при невыполнении работы возможно освобождения. Организации широко используют данную систему поощрения к работе для работников, занятых ручной работой; аналогичные системы применяются при оплаты работы торгового персонала. Организация работы на основе модели рациональных целей получила сегодня широкое распространение не только на производстве, но и во многих офисах и обслуживающих организациях.
октября 23, 2009 в 9:18 пп
Конечно модель Тэилора хороша, только надо учитывать фактор участия в формировании поведения, мотивации и менталитета работника. И на мой взгляд в России модель широкого применения глубокой специализации не приживется никогда.