Из конца 40-х и к середины 70-х г.г. ХХ ст. доминирующим содержанием психологического контакта с персоналом был патернализм, то есть ориентация на пожизненную занятость сотрудников и их обеспечение в старосте на обмен за преданность организации, в которой они работали. Компании ожидали от своих работников верности, добросовестной работы и старательности. Патернализм соотносят с организацией экономических производственных единиц, понимая под этим сроком образ регуляции отношений между владельцами средств производства или их агентами и подчиненными, что также связано с патриархальной моделью. Патернализм: 1) связанный с дифференцированным доступом к власти и ресурсам; подчиненный зависит от патерналиста, поскольку он владеет достаточными для самообеспечения ресурсами; 2) идеологический аспект патернализма связан с оправданием подчинение, подчеркивая заботливую заботу патерналиста; 3) патернализм является коллективной формой социальной организации, при этом патерналист может быть отдельным лицом; 4) в современной литературе патернализм имеет тенденцию к систематизации и институционализации, формируя часть системы организационных правил; 5) патернализм является распространенным отношением, так как охватывает все аспекты жизни подчиненных и личность в целом, не ограничиваясь отдельными видами деятельности индивида.
Патернализм отличается от традиционных капиталистических отношений следующим чином: 1) он предусматривает неровность власти, так как официальная идеология капитализма заключается в том, что экономический обмен – это согласования между равными сторонами; 2) полное включение подчиненных в патерналистськие отношения, контрастирует с обычными капиталистическими отношениями найма, основанными на частичном привлечении работников в эти отношения, распределения рабочего и нерабочей жизни, когда едиными связями, которые связывают работодателей и рабочих, есть денежные отношения. В Японии патернализм хранится во второй половине ХХ ст. в современных масштабных корпорациях.
Патернализм – 1) тип властных отношений в государстве, которое характеризуется активным вмешательством центральной государственной власти в дела общества с целью заботы о жизни подчиненных, регламентируя частную и публичную жизни граждан. Для патерналистського управления характерным есть старания быть патронажем государственной власти, использование элитой неформальных связей, ориентация граждан на социальное восхождение не в результате личного трудового вклада, а вследствие более высокого положения в государственной иерархии и получение благодаря этому больших привилегий и льгот; 2) в доктринах деятельность рассматривается из позиции “ родительского заботы” по отношению к слоям и группам, меньше защищенных в социальном и экономическом отношениях; 3) отношение в сфере производства в предпринимательской деятельности базируются на основе благосклонности принципам корпоративизма, “соучастия в деле” и социального партнерства между предпринимателями (фирмой) и нанимаемыми работниками, подчинение личных интересов интересам коллектива, группы, фирмы. Во многих европейских странах были приняты соответствующие законы о работе, еще больше закрепляющих этот патерналистськый подход, при которому компаниям было очень тяжело освобождать своих работников. В Японии, например, пожизненная занятость стала не только общей корпоративной стратегией, но и неотъемлемой корпоративной практикой, неотъемлемой частью японской культуры. В Советском Союзе эта концепция была доминирующей и гарантировалась всей системой социализма.
Таким образом, патернализм – идеология и практика управления людьми, особая форма осуществления власти, по которой субъект отождествляется с отцом большой патриархальной семьи, какой “по-родительски” проявляет заботу о своих подчиненных, а те, в свою очередь, обязаны отвечать “сыновьей” преданностью и послушанием. Идея патернализма сформулирована в Китае в 6-5 ст. к н.э. Конфуцием. Доктрина патернализма в ее современном смысле возникшая в 20-и г.г. ХХ ст. в США для обоснования возможности достижения в обществе “ социального мира” путем “ социального партнерства” и “ социального патронажа”. Она призванная сформировать в сознании масс веру в то, что субъект управления (отдельное лицо – правитель, хозяин, управляющий, менеджер – или социальный институт или организация – государство, ее органы, правящая партия, администрация и т.п.) заботится не только о своей выгоде, а и об интересах людей, обеспечивает удовлетворение их нужд. Это снижает напряжениев отношениях субъекта и объекта управления, формирует лояльность масс к существующей системе отношений, переключает их внимание из активного поиска образов удовлетворения своих интересов на пассивное ожидание благ “сверху”.